18aaco নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 18aaco প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 18aaco.cam ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

18aaco প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 18aaco প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক বলে গণ্য করা হবে।

২.১ বয়সসীমা

18aaco প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা গ্রহণের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। এই শর্ত লঙ্ঘন করে অ্যাকাউন্ট খুললে তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। যেমন:

• আপনার পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (যাচাইযোগ্য)
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

২.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

18aaco যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা কার্যক্রম সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ রইল।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বা যেকোনো গেমিং সুবিধা অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা অ্যাসাইন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এ ধরনের অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সংরক্ষণ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.১ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

18aaco প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে লেনদেন সমর্থিত:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay

৪.২ সর্বনিম্ন সীমা

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে নিশ্চিত করতে হবে যে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়েছে
• প্রযোজ্য বাজি ধার্যের শর্ত পূরণ হয়েছে
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ

৪.৫ মুদ্রা

18aaco প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

৫.১ স্বাগতম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ৳২,২০০
• ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ৳২৮,০০০

৫.২ বাজি ধার্যের শর্ত

স্বাগতম বোনাসের ক্ষেত্রে ২০ গুণ বাজি ধার্যের শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• 18aaco যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কেবলমাত্র বৈধ গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য — মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একটি বোনাস অফার মাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

18aaco-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড (Diamond): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর নির্ভরশীল।

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

18aaco প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলি মেনে চলতে হবে:

• সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়।
• কোনো কারণে গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে সার্ভারে রেকর্ড করা ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে 18aaco সঠিক ফলাফল অনুযায়ী হিসাব সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ গেমের ফলাফল

সমস্ত গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত গেম প্রদানকারীদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi প্রমুখ।

৬.৩ বিট বাতিলের নীতি

একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 18aaco বিবেচনামূলকভাবে সিদ্ধান্ত নেবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 18aaco প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলি করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা (Collusion)
• কোনো দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা
• অন্য সদস্যদের প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিকর আচরণ করা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা

উপরের যেকোনো কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 18aaco সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

18aaco দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সংকট বা মানসিক চাপের কারণ নয়।

• বয়সসীমা: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• সীমা নির্ধারণ: সদস্যরা নিজেদের জমা, বাজি ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্ব-বিরতি: যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• স্থায়ী বর্জন: প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। গেমিং আসক্তি হতে পারে — সর্বদা দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

18aaco আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

18aaco নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে ঘটা কোনো ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের ফলে ঘটা ক্ষতি, যদি আপনি আমাদের নির্দেশিত নিরাপত্তা সতর্কতা অনুসরণ না করেন
• বাহ্যিক কারণ, যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure)

যেকোনো পরিস্থিতিতে 18aaco-এর মোট দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১.১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার

18aaco নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ পেলে
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ঝুঁকিতে থাকলে

১১.২ পরিষেবা রক্ষণাবেক্ষণ

পরিকল্পিত বা জরুরি রক্ষণাবেক্ষণের সময় প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এই সময়ের মধ্যে অসম্পূর্ণ গেমের বাজির নিষ্পত্তি রক্ষণাবেক্ষণ সম্পন্ন হওয়ার পর করা হবে।

18aaco যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।